Su questa pagina trovi le istruzioni per richiedere la cancellazione del tuo account LC8 TV e dei dati personali associati, come previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dai requisiti degli store Apple e Google.
Metodo consigliato — dall'app: vai su Profilo, apri il menu laterale, seleziona Modifica il profilo, scorri fino a Cancella account e conferma. L'account viene disabilitato subito; dopo 30 giorni senza riaccesso i dati vengono eliminati definitivamente.
Attenzione: la rimozione di un account dall'elenco Cambia account nell'app elimina solo i dati salvati sul tuo dispositivo. Per cancellare l'account sul server usa la funzione Cancella account in Modifica il profilo oppure la procedura email descritta sotto. Disinstallare l'app non è sufficiente.
1. Eliminazione dall'app (consigliata)
- Accedi al tuo account nell'app LC8 TV.
- Apri la sezione Profilo.
- Apri il menu laterale e seleziona Modifica il profilo.
- Scorri fino a Cancella account e conferma.
Dopo la conferma il profilo viene disabilitato. Potrai riattivarlo entro 30 giorni effettuando di nuovo l'accesso; altrimenti l'account e i dati associati verranno eliminati definitivamente.
2. Eliminazione via email (alternativa)
- Invia un'email a paolo.forclub@gmail.com dall'indirizzo email registrato sul tuo account (quello usato per accedere all'app).
- Nell'oggetto scrivi: Richiesta eliminazione account LC8 TV.
- Nel messaggio indica:
- l'indirizzo email dell'account da eliminare;
- il nome utente / account associato (se lo conosci);
- che desideri la cancellazione definitiva dell'account e dei dati personali.
- Per motivi di sicurezza potremmo chiederti una conferma aggiuntiva rispondendo alla stessa email.
3. Cosa viene eliminato
Dopo la conferma della richiesta e al termine del periodo di grazia (se applicabile), elimineremo o anonimizzeremo i dati personali collegati al tuo account, tra cui:
- dati di registrazione e accesso (email, password crittografata, nome utente / account);
- profilo e preferenze collegate all'account;
- contenuti e associazioni create con il tuo account (nei limiti tecnici e legali applicabili);
- token per le notifiche push registrati per il tuo account;
- dispositivi e altri dati tecnici collegati all'identificativo account.
4. Cosa può essere conservato
Potremmo conservare alcune informazioni solo se necessario per:
- adempiere a obblighi di legge (es. contabilità, richieste delle autorità);
- gestire controversie, reclami o tutela dei diritti di LC8 TV;
- garantire la sicurezza del servizio (es. log tecnici anonimizzati o aggregati).
I dati conservati per questi motivi saranno limitati al minimo necessario e per il tempo previsto dalla legge.
5. Tempi di elaborazione
Eliminando l'account dall'app, il profilo viene disabilitato immediatamente e, se non effettui l'accesso entro 30 giorni, procede la cancellazione definitiva.
Per le richieste via email, confermeremo la ricezione e provvederemo all'eliminazione entro 30 giorni dalla verifica dell'identità del richiedente. In casi complessi il termine può essere prorogato di ulteriori 30 giorni, come previsto dal GDPR; in tal caso ti informeremo via email.
6. Dopo l'eliminazione
- non potrai più accedere all'app con le stesse credenziali;
- per usare di nuovo LC8 TV dovrai creare un nuovo account;
- disinstallare l'app o rimuovere l'account locale non è sufficiente: usa Modifica il profilo → Cancella account oppure la richiesta via email.